Política de Cambios, Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240, al artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, y a la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de expresar causa y sin costo alguno.

Para ejercerlo:

• Utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en la página de inicio del Sitio, o escribí a milagroszavalasabio@gmail.com / WhatsApp +54 9 260 482 1723 indicando tu número de pedido.
• No se requiere registro previo ni ningún trámite adicional.
• Dentro de las 24 horas de recibida la solicitud, Spectra te va a informar por el mismo medio el código de identificación de arrepentimiento o revocación.
• Coordinamos el retiro o la devolución del producto sin costo para vos.
• Una vez recibido el producto en las condiciones originales (sin uso, con etiquetas), se reintegra el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que exige el procesador de pagos (Mercado Pago).

Excepciones al derecho de arrepentimiento (art. 2° de la Disposición 954/2025 y art. 1116 CCyC):

• Productos que ya hayan sido usados.
• Compras realizadas con fines de reventa o para integrarse a un proceso productivo o comercial de terceros.
• Ropa interior y trajes de baño, por razones de higiene, siempre que se haya roto o retirado el precinto/etiqueta de higiene al momento de la entrega (si el precinto está intacto, el derecho de arrepentimiento aplica normalmente).

Además del derecho de arrepentimiento, Spectra ofrece la posibilidad de cambiar un producto por otro talle o color, dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que:

• El producto no haya sido usado, lavado ni alterado.
• Conserve todas sus etiquetas originales.
• Se presente en su embalaje original, en buen estado.
• No aplique a productos en liquidación o venta final, si los hubiera (se indicará expresamente en la ficha del producto cuando corresponda).

Los costos de envío del cambio corren por cuenta de el comprador, salvo que el motivo del cambio sea un error de Spectra (talle equivocado enviado, producto defectuoso), en cuyo caso el costo lo asume Spectra en su totalidad.

Si el producto presenta un defecto de fabricación, aplica la garantía legal (ver Términos y Condiciones, sección 1.9), sin límite de los 10 días del derecho de arrepentimiento. Escribí a milagroszavalasabio@gmail.com con fotos del defecto y tu número de pedido.

Conforme a la Disposición 954/2025, el Botón de Arrepentimiento está a simple vista desde el primer acceso al Sitio, permite iniciar el trámite sin exigir registro previo, y genera un código de identificación de la revocación que se comunica por el mismo medio utilizado por el consumidor.